【配送について】
●即納商品について
平日 9:00までのご注文で即日発送いたします。
▼配達目安は下記をご参照ください。
本州、四国:翌日
北海道、九州、沖縄:翌々日
鹿児島、沖縄の一部、離島:3日〜6日
(上記はあくまでも配送目安となります。なお、自然災害や交通状況により、配送遅延が発生する場合がございます。予めご了承ください。)
●送料は、アイテムにより梱包資材が異なるため、各商品ページをご確認ください。
なお、商品を合計15,000円以上お買い上げいただきますと送料が無料となります。
●配送方法は当店指定の方法とし、原則としてお客様がお選び頂くことは出来ません。日付指定や時間帯のご指定も原則として承っておりません。
●商品が出荷された時点で、配送会社による配送役務が発生します。出荷後の、配送についての日時指定や再配達については、お客様と配送会社にてご連絡ください。
●商品の長期不在受け取り無しによる商品の弊社返送については、該当のお客様とご連絡(メール)が取れるまで弊社にて保管を行います。また再配送のご希望の際は着払いにて再配送いたします。ご連絡が取れない場合またご連絡が取れた場合においても、1ヶ月の保管期限を過ぎますと商品のお送りは不可となり、ご購入代金も返金いたしかねます。
●お客様ご入力のご住所等配送情報不備による再配達は、該当のお客様とご連絡(メール)が取れ次第、着払いにて再出荷いたします。
●梱包の際は外箱にキズや凹みが付かないよう十分に配慮の上に出荷準備をいたしますが、配送業者に引き渡し後、輸送中に何らかのトラブルや配送業者の責任によって損傷などが発生する可能性はございます。本体のご使用にあたって支障のない範囲の外箱のキズや凹み等はご容赦頂けますようお願い申し上げます。
【返品返金について】
●原則、ご注文後のキャンセル/編集は不可となります。
●商品に欠陥がある場合を除き、返品返金・交換には応じません。商品の欠陥とは、商品のの破損、開封した時点での傷(仕様を除く)、を指します。その他の事由で返品をお受けする場合は、弊社から提示した内容に同意いただいた場合のみ対応いたします。商品の仕様、デザインが写真と現物に差異がある場合、現物を優先するため返品に応じることはできかねます。
欠陥がある場合の返品返金・交換については下記の通り対応いたします。
(1)商品到着日より5日以内に公式メールアドレスにて返品・交換/返金のご連絡をお願いいたします。
(2)前項にかかわらず、下記の商品については返品返金、交換をお受けすることができませんので、ご注意ください。
・ご使用になられた商品、洗濯済みの商品
・商品到着後5日以上経過した商品
・お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品
・パッケージ(袋・ケース)のない商品
・過度な返品・交換を繰り返している場合
・SALE商品
(3)不良品による返品等にかかる送料は弊社が負担致します。一度元払いでお送りいただいた後、お客様の口座へ送料をお振り込ませていただきます。
(4)返金処理は、返送された商品が到着後7営業日以内に指定の口座へお振り込みいたします。
(5)商品出荷後に、お客様の長期不在、受け取り拒否、またお客様に受け取りをする意思がないと弊社が判断した場合、商品の受け取りの有無に関わらず、商品代金の全額と弊社までの返送料を請求させていただきます
(6)交換商品は、到着日より3日以内にご確認ください。4日以上を経過した修理/交換品が再度不良等発生した場合、再度の交換や修理、返品返金はお受けできかねます。